马来西亚陪月服务调查结果分析

‘坐月子’是两千多年华人的传统民俗，一般上刚分娩的妈妈在坐月期间需要充分的休息以恢复体力，另外坐月的饮食也是特别讲究，好让妈妈借食补改善体质。我相信华人都听说过关于坐月的禁忌，像是不能洗头，要卧床，不能吹风等等，但随着时代的变迁，我们也发现有些禁忌并不科学。现今的家长都是事业家庭两兼顾，就算是家中的长辈也不一定有多余的时间帮忙刚分娩的妈妈坐月或照顾婴儿。因此，陪月服务对妈妈与宝宝来说越来越重要。

话虽如此，许多新手妈妈对陪月服务都不太了解，更不知道陪月服务的市价是多少才算合理。为了更进一步了解陪月服务，我们在不久前进行了陪月服务网上调查。市场上的陪月服务分成两大类，一是陪月婆而另一个则是陪月中心。根据我们的调查结果，大部分的妈妈都聘请陪月婆提供陪月服务，到坐月中心坐月的妈妈是比较少一些的。然而数据显示使用陪月中心服务的妈妈在近年来是不断地增加的。

妈妈们一致认为选择陪月服务最重要的考量是陪月方面的专业知识和经验，接下来依序就是陪月婆/陪月中心的卫生意识和陪月餐。由此可见，价钱其实并不是妈妈们的主要考量，她们更在乎的是能在坐月期间能够享有有品质的陪月服务以安心坐月。也许，你暂时还不能认同这个说法，或想了解更多关于价钱的问题，对吧？

陪月婆的陪月服务平均价格是RM4,010，这个价钱并不包括坐月需要的用品和食材。陪月中心的价钱相较于陪月婆看起来是比较贵一些的，平均价格是 RM7,093。两类的陪月服务价格相差大约三千，可是陪月中心的费用已包括陪月餐的开销，所以认真算起来它们的价格也不是相差很多。其实，到陪月中心的妈妈们也觉得她们所付的价钱是比较值得的。

除此之外，根据我们的统计80%到陪月中心坐月的妈妈都满意他们的服务，再说她们的满意程度相对于其他妈妈对陪月婆的满意程度会高出25%。我相信其中主要的原因是陪月中心的员工都受过专业的训练或培训，有稳定的服务表现及现代化的坐月方式。

以下列表显示首三项妈妈们最满意的陪月服务的方面：

然而，不得不提的是妈妈们不是很满意陪月婆在陪月知识的方面，同时也不太赞同陪月婆能够针对妈妈的状况提出建议。这也许是有些陪月婆的服务表现不稳定，有些则过于传统迷信以及大部分的陪月婆都只是凭着自己的陪月经验为妈妈们服务也没有专业文凭认可，所以现代妈妈们对她们陪月知识显得比较顾虑。因此，会推荐陪月婆和不会推荐陪月婆给其他人显得两极化的，48%的妈妈会推荐，但不推荐的也高达31%。相较之下，陪月中心的陪月知识正符合了妈妈们对陪月服务的首要考量，她们多数赞同推荐陪月中心给其他人。

选择陪月中心的妈妈们主要通过社交网站像是面子书之类的得到陪月服务的资讯，而聘请陪月婆的妈妈66%是通过朋友家人的介绍得到资讯，这也许是因为比较传统的陪月婆并不活跃于网络社交圈子。为了招揽更多的陪月生意，陪月婆可以跟上时代的步伐活跃于社交网站，这可能可以扩大陪月婆的人脉。陪月中心则需要维护他们的名誉，及时解决顾客们在他们的社交网站提出的问题。虽然如此，家人和朋友的建议对每个妈妈来说都是比较值得信赖的，因此给予有良好专业的陪月服务也非常重要。

我们的网上调查也收集了妈妈们对陪月服务的建议以帮助我国的陪月服务业可以完善的提升服务。

除此之外，根据我们的调查79%没有体验过陪月服务的妈妈，打算在未来使用陪月服务。他们的平均预算介于RM4000到RM5000。 然而不打算在将来使用陪月服务的妈妈主要原因是陪月服务的价钱，长辈可以帮忙照顾宝宝，没有多余的睡房给陪月婆留宿或是没有交通到陪月中心。我想陪月中心可以提供载送上门服务的配套或者开设分行于其它地区方便妈妈。

如果你想知道更多陪月服务的资讯可以浏览Lookp.com，或者阅读我们的部落格。如果你打算使用陪月服务，请务必提早做好功课了解更多陪月服务的资料，因为依据我们的调查提早在预产期六个月前查寻陪月服务的妈妈会比较满意她们所选的陪月服务呢！